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淘宝买东西收到砖头

吴亮律师2025-09-22衢州市衢江区资深刑事律师

您在淘宝购物收到砖头想要申请赔偿,需准备充分的证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,您可提供商品订单截图、收到的砖头照片、与卖家的沟通记录等作为证据。这些证据有助于证明交易真实性和商品问题,是申请赔偿的关键。同时,记得及时让淘宝客服介入,以便更好地维护您的权益。
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除申请赔偿外,您还可:1.直接退货退款,按淘宝退货流程操作;2.向淘宝平台投诉卖家,要求平台介入处理;3.若卖家拒绝合理赔偿或平台处理不当,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起诉讼。根据具体情况选择合适方式。
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从法律角度看,卖家发错货应承担违约责任。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,卖家应按照合同约定交付正确商品,发错货即未履行合同约定,买家有权要求退货、换货或赔偿损失。卖家应积极配合处理,承担相应法律责任。

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