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快递人员电话打不通怎么办

吴亮律师2025-09-19衢州市衢江区资深刑事律师

快递员电话不通可投诉。依据《快递暂行条例》,快递员应提供服务,不接电话可能影响快递接收,需及时采取措施避免延误或丢失。
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处理方式有稍等再联、联系官方客服、联系店家客服。根据具体情况选择,如快递员忙碌则稍等,如问题未解则联系官方,仍无果则联系店家。
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快递员电话不通这样处理:1. 稍等再试,考虑快递员可能在忙;2. 联系快递公司官方客服,转接人工服务说明情况;3. 若官方无法解决,联系购物网站店家客服申请退款或退货;4. 也可通过快递企业官网或微信公众号投诉。

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