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银行卡和原手机号都不可用了,取款方法是什么?

吴亮律师2025-07-26衢州市衢江区资深刑事律师

可通过银行柜台办理取款或变更联系方式。分析:当银行卡和原手机号均不可用时,您仍可通过携带有效身份证件前往银行柜台办理取款业务,同时申请变更预留手机号。根据《商业银行法》等相关规定,银行有义务为您提供相应的服务。提醒:若您无法提供足够的身份证明或遇到银行拒绝服务的情况,可能表明问题比较严重,建议及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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具体操作:1.**前往银行柜台**:携带有效身份证件(如身份证、护照等),向银行工作人员说明情况,填写相关表格,办理取款及预留手机号变更手续。银行会核实您的身份后,为您办理相关业务。2.**联系银行客服**:拨打银行客服电话或在线咨询客服,说明您的困境,根据客服的指引提供必要的身份证明信息,了解线上办理取款或预留手机号变更的具体流程。部分银行可能允许通过网上银行或手机银行APP进行部分操作,但需先通过其他方式验证身份。3.**特殊情况处理**:若银行卡遗失或被盗刷,需立即拨打银行客服电话挂失银行卡,避免资金损失。同时,申请补办新卡并变更预留手机号。在此过程中,务必保留好相关凭证和记录,以备不时之需。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题主要有两种方式:一是直接前往银行柜台,凭有效身份证件办理取款及变更预留手机号;二是通过银行的在线客服或电话客服咨询解决方案,并按照其指引操作。选择建议:若情况紧急或需要详细解释,建议选择前往银行柜台处理;若时间不便或希望通过线上方式解决,可先尝试联系银行客服。

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