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淘宝购物一年后商品出问题怎么办?

吴亮律师2025-07-21衢州市衢江区资深刑事律师

淘宝购物一年后商品出问题,卖家需负责退换货并承担违约责任。根据《消费者权益保护法》等,卖家对售出商品质量负责,不处理可投诉或起诉。不及时处理可能影响消费者合法权益,如错过维权时效。
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淘宝购物商品出问题,常见处理方式有协商、投诉、起诉。应先与卖家协商,协商不成可向淘宝投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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淘宝商品一年后出问题,这样处理:1.与卖家协商,要求退换货或赔偿。2.协商无果,向淘宝平台投诉,提供订单、问题商品照片等证据。3.淘宝处理不佳,拨打12315消费者权益保护热线投诉。4.若仍无法解决,准备相关材料,向法院提起诉讼。

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