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某某退货纠纷如何解决

吴亮律师2025-08-13衢州市衢江区资深刑事律师

二手手机退货需依约定处理,有问题应退货。根据《消费者权益保护法》,手机若存质量问题,商家应负责退换。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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二手手机退货看约定。1. 协商:先与卖家沟通,说明问题,要求退货或换货。2. 投诉:若协商无果,可向交易平台或消费者协会投诉,请求介入调解。3. 法律途径:若投诉无效,可准备相关证据,如购买记录、手机问题照片等,向法院提起诉讼。
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二手手机退货纠纷,可协商、投诉或起诉解决。建议先与卖家协商,无果可向平台或消协投诉,仍无法解决则可考虑起诉。选择方式需根据纠纷具体情况和证据充足度决定。

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